Kontakt
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen – ob neue Website oder Technikproblem. Ihre Anfrage wird direkt als Ticket erstellt und ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.
Nach dem Absenden erhalten Sie direkt eine Ticketnummer als Bestätigung im Formular und können danach per E-Mail ganz normal weiterschreiben.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie mir einfach über das Kontaktformular.
Was kostet die IT-Hilfe?
Vor Ort kostet die Hilfe 49€ pro Stunde (erste Stunde voll, danach im 15-Minuten-Takt), die Anfahrt in Münster ist inklusive. Für typische Aufgaben gibt es feste Startpreise, z. B. Drucker-Hilfe ab 39€, WLAN-Check ab 59€ oder die Technik-Stunde für 39€. Alle Preise sind Endpreise und werden vor Beginn abgesprochen.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Auf Anfragen antworte ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Einen Termin finden wir meist innerhalb weniger Tage – bei dringenden Problemen oft schneller.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, ich komme in ganz Münster und Umgebung zu Ihnen nach Hause. So kann ich WLAN, Drucker und Geräte direkt vor Ort testen – dort, wo das Problem auftritt.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Bei kleineren Problemen verbinde ich mich – nur mit Ihrer Zustimmung – über ein sicheres Fernwartungsprogramm mit Ihrem PC. Sie sehen dabei jederzeit, was ich mache, und können die Verbindung jederzeit beenden.
Muss ich etwas vorbereiten?
Nein. Hilfreich ist nur, wenn Zugangsdaten (z. B. WLAN-Passwort, E-Mail-Konto) griffbereit sind. Alles andere besprechen wir gemeinsam vor Ort.
Was ist, wenn das Problem nicht gelöst werden kann?
Dann sage ich Ihnen das ehrlich – inklusive einer Empfehlung, was stattdessen sinnvoll ist. Sie zahlen nur für die tatsächlich aufgewendete Zeit, und wenn sich etwas schnell klärt, wird fair abgerechnet.